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“海納百川” 推廣大眾單車文化的思帕客
思帕客總經(jīng)理李強(qiáng)(中)與品牌總監(jiān)王呈(右)及副總經(jīng)理熊美燕(左)在新辦公室合影
發(fā)端于設(shè)計(jì)之都的深圳單車服飾品牌思帕客(Spakct),一直以“一個(gè)富有活力、熱愛健康運(yùn)動、積極向前的族群”來闡釋自己的品牌,除了在騎行服飾產(chǎn)品的工藝及設(shè)計(jì)上下功夫外,他們同時(shí)也出品了一系列文化衍生品,比如牙盤萬年歷、《單車春秋》筆記本等,注重培養(yǎng)適合大眾的單車文化。思帕客的文化也體現(xiàn)在獨(dú)特的系列產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面;不過,上周BIKETO記者造訪思帕客新辦公室的時(shí)候,總經(jīng)理李強(qiáng)對記者透露他們今年將會“不務(wù)正業(yè)”,打造“單車上Café”以及“體育旅游”兩個(gè)項(xiàng)目,用更多的力量去推廣屬于大眾的單車文化。
這次思帕客李總在接受采訪時(shí)聊了很多,除了最近新進(jìn)行的兩個(gè)項(xiàng)目,他還為我們介紹了思帕客品牌體驗(yàn)中心、新的產(chǎn)品系列以及目前的營銷狀況等,下文將會一一提及。
“單車上Café ”——打造單車時(shí)尚休閑文化
“咖啡空間的展示,在空間里面感受到強(qiáng)烈的自行車主題,一個(gè)懷舊的、休閑的、慢節(jié)奏的氛圍,形成舒適的交流空間!睂τ诳Х葟d的構(gòu)想,李總?cè)缡钦f道。
“單車上Café”是由思帕客品牌總監(jiān)、資深設(shè)計(jì)師王呈牽頭打造,“單車上Café”分為兩部分,一個(gè)是單車上移動咖啡館的獨(dú)立項(xiàng)目,另一個(gè)是店面咖啡館,兩部分都是由王呈來主持進(jìn)行。做一個(gè)能“喚醒中國作為‘自行車王國’時(shí)代記憶的懷舊場所、一個(gè)時(shí)尚的感情交流空間,”是王呈對這個(gè)空間感性描述。
思帕客新辦公室的Logo墻上,單車上Café也在顯眼位置,可見是作為重點(diǎn)項(xiàng)目來處理。
“單車上Café”理念及概念已被設(shè)計(jì)進(jìn)深圳車公廟的一家咖啡館里,這家名為NWDCafé的咖啡館位于深圳最大的地鐵樞紐站--車公廟地鐵樞紐站旁邊,該品牌從LOGO形象到空間設(shè)計(jì)裝修施工都是思帕客品牌總監(jiān)王呈親自設(shè)計(jì)并監(jiān)督的。在這個(gè)四條地鐵交匯的得天獨(dú)厚的地方打造一家懷舊、充滿人文氣息的交流空間,作為CBD區(qū)域的車公廟也方便各方車友前來體驗(yàn)?Х瑞^建筑面積560㎡,還帶有一個(gè)100㎡的后花園,經(jīng)過局部改造分為兩層,完成后總面積將超過600㎡,除兩個(gè)大廳外還設(shè)有7個(gè)包房,是深圳首個(gè)以自行車文化為主的多主題創(chuàng)意咖啡館,在后花園里還將建一條自行車斜道,車友可以騎車直接到達(dá)吧臺,吧臺旁邊設(shè)兩個(gè)自行車停泊位,可以不用下車就能喝到咖啡,目前這個(gè)項(xiàng)目已進(jìn)行到施工階段。
而關(guān)于“單車上”移動咖啡館的獨(dú)立項(xiàng)目,王呈總監(jiān)表示除了在店面咖啡館推出定制的“移動的單車咖啡館”服務(wù),比如有一些企業(yè)或者團(tuán)體計(jì)劃在海邊或公司里舉行小型Party,他們可以前往提供咖啡供應(yīng)服務(wù),把咖啡館送上門去。同時(shí)也會是一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目,為車店、其他品牌的咖啡館、熱愛自行車或咖啡文化的公司提供這個(gè)移動咖啡館銷售、原材料供應(yīng)及咖啡師培訓(xùn)等服務(wù)。
王總監(jiān)給我描述了“移動的單車咖啡館”標(biāo)準(zhǔn)配置:咖啡機(jī)、高速無線Wi-Fi、音樂、手機(jī)充電站及大篷車似的絢麗燈光!彼描繪了一幅景象:“一位很潮的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者,戴著我整體設(shè)計(jì)的頭巾、圍裙、衣服,在一臺時(shí)尚、酷的移動咖啡館彩虹LED燈的閃爍下,一邊隨著車載音響的節(jié)奏跳舞一邊沖著咖啡,一群年輕人一邊排隊(duì)等咖啡,一邊享用著商用級的快速的免費(fèi)Wi-Fi,當(dāng)輪到一位長發(fā)女孩時(shí),她拿起手機(jī)了對著桌面的二維碼一掃完成微信支付,然后取著咖啡坐到折疊的麻布凳子上享用!
采訪回來幾天后更爆出一個(gè)重大大喜訊,“單車上”的移動咖啡館獲得一位剛從硅谷歸國的天使投資人的青睞,在見面的幾十分鐘后決定投入天使資金300萬人民幣,并已在5月24日的“中國天使會廣東分會的成立儀式”上對外公布,并以“一張草圖獲投300萬!為標(biāo)題對外發(fā)布”接下來將會組建團(tuán)隊(duì),制定時(shí)間表,進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作。
品牌總監(jiān)王呈親自設(shè)計(jì)的一些咖啡廳的草圖
思帕客品牌體驗(yàn)中心——研發(fā)階段產(chǎn)品搶先試
品牌總監(jiān)王呈著手牽頭整體設(shè)計(jì)的思帕客品牌體驗(yàn)中心就設(shè)在新辦公室的樓下,面積約180㎡。也進(jìn)行到了工程施工階段,預(yù)計(jì)一個(gè)月內(nèi)會完工并對外開放,在產(chǎn)品展廳提供正處于開發(fā)階段的產(chǎn)品體驗(yàn)——用戶除了可以試穿尚在設(shè)計(jì)階段的一些新產(chǎn)品外,還可以通過產(chǎn)品中心中的兩架騎行臺及附近綠道騎行,感受新產(chǎn)品的性能。而通過體驗(yàn)反饋,思帕客則可以進(jìn)一步完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
“體驗(yàn)中心分為四個(gè)區(qū)域:一是產(chǎn)品展示區(qū),主要展示思帕客已有的騎行服飾、騎行手套等騎行產(chǎn)品,在這個(gè)區(qū)域還展示正在開發(fā)過程中的產(chǎn)品,將會有騎行服和手套兩個(gè)不同的展示點(diǎn),展示這個(gè)兩個(gè)品種從設(shè)計(jì)到產(chǎn)品成型的全部過程,包括各節(jié)點(diǎn)展現(xiàn),比如設(shè)計(jì)的草稿、熱轉(zhuǎn)印時(shí)候的紙張和布料,做成類似博物館的概念。同時(shí)還是在展品旁邊播放這兩個(gè)產(chǎn)品的從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)全過程的紀(jì)錄片!斑@個(gè)體驗(yàn)中心可以讓大家知道我們在做什么事情,我們計(jì)劃通過打造一個(gè)體驗(yàn)空間,展示產(chǎn)品從構(gòu)想到完成的過程。”李總說。“我們手繪稿在網(wǎng)上也有曝光,大家感興趣的話可以去搜索我們精心打造的空間!币话惴b公司比較忌諱在設(shè)計(jì)階段公開產(chǎn)品的信息,不過對于提前曝光設(shè)計(jì)中的產(chǎn)品,品牌總監(jiān)王呈則持開放的態(tài)度:“只有不斷出新東西才能向前發(fā)展。有時(shí)候別人抄襲你,你就要做出一個(gè)更好的東西。永遠(yuǎn)走在前頭,當(dāng)然也要通過專利等法律手段來保護(hù)產(chǎn)品在一定時(shí)間內(nèi)的版權(quán)及利益,但若太保守,裹足于一間保密房子之中,也是發(fā)展不起來的。”
二是體育旅行,“比如江蘇的車友在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)玩透了,想到云南玩。到云南玩無非兩種方式:一種是自助游,另一種便是透過旅行社。而我們現(xiàn)在想打造的平臺是把當(dāng)?shù)氐尿T行資源聚攏到平臺上,出發(fā)前可以了解到提供什么服務(wù),而這種服務(wù)與你的興趣愛好是緊緊聯(lián)系一起的。到時(shí)候接待你的也是車友,路線都是由車友打造出來的。這樣旅游的感受是傳統(tǒng)旅游方式無法比擬的!崩羁?cè)缡钦f。
三是咖啡,自行車與咖啡是很好的結(jié)合點(diǎn),都是慢生活的一種體現(xiàn),可以慢慢的騎行到這個(gè)特別的咖啡館里,先在沖涼房里沖個(gè)愜意的冷水澡,再悠閑的坐下來品嘗一杯熱騰騰的咖啡,任由時(shí)光在這個(gè)寫意的下午流過。
四是關(guān)于自行車的閱讀與交流,正門對面的墻有一個(gè)大書架,書架上的書籍都與自行車有關(guān)。架子上還有思帕客收藏的一些關(guān)于自行車的老物件,咖啡廳還設(shè)置兩個(gè)沖涼房,一個(gè)客房。這是考慮到附近的車友來這邊的綠道騎行時(shí),到這里休息交流時(shí),可以先洗個(gè)澡。在咖啡空間里還設(shè)有一套投影設(shè)備,以供車友們們分享騎行故事沙龍時(shí)使用。
目前在思帕客辦公室內(nèi)的產(chǎn)品展示區(qū);當(dāng)樓下的品牌展示中心正式落成后,思帕客的產(chǎn)品將得到更充分的展示
體育旅游——拉伸產(chǎn)業(yè)刺激消費(fèi)
“我們希望客戶的消費(fèi)動作不要在購買完自行車之后就完了,”李總說道,“我們希望通過旅游解決‘玩’的問題!崩羁傉J(rèn)為這樣車友才能得到想得到的感受,才有第二次、第三次繼續(xù)玩的體驗(yàn)。“只有玩起來才有商品的消耗,才可以帶動行業(yè)的持續(xù)性發(fā)展!边@樣的想法,催生了思帕客“體育旅游”的計(jì)劃。
目前,思帕客已經(jīng)在著手進(jìn)行體育旅游的項(xiàng)目建設(shè)。思帕客希望打造全國性的平臺,每個(gè)地區(qū)都有地接的合作商。地接合作商以單車界的從業(yè)者作為首選,然后透過平臺,向全國的車友提供常規(guī)化的旅游服務(wù)。
李總表示他們今年的工作將會朝著這個(gè)方向發(fā)展,“我們會一條線路一個(gè)產(chǎn)品去試,先把產(chǎn)品打造出來,通過我們搭建的平臺,通過落實(shí)的車店或者其他公司進(jìn)行推廣!
在前期,李總希望大家去體驗(yàn)這種新型的旅行方式,逐漸打造一個(gè)全國性的網(wǎng)絡(luò)——起碼落實(shí)到各個(gè)省,并希望每個(gè)省能打造屬于本省特色的地接。
“我們現(xiàn)在說的體育旅行不光是騎行,還包括與徒步、登山、跑步、有氧運(yùn)動等有關(guān)的旅行項(xiàng)目!崩羁傃a(bǔ)充道。
產(chǎn)品系列化——向小批量定制轉(zhuǎn)移
產(chǎn)品方面,思帕客今年整個(gè)產(chǎn)品線繼續(xù)做系列化和主題化,主推的商品是游歷系列——結(jié)合國家元素和國家代表性的人文建筑作為主題。目前這個(gè)系列已經(jīng)做了6個(gè)國家,分別是英國、法國、意大利、巴西、德國和美國,后續(xù)還將會有延展。
此外,思帕客還推出一個(gè)叫“幸!钡男蓍e系列,設(shè)計(jì)前在BIKETO網(wǎng)站做過一個(gè)征名活動,得到車友們的熱烈反應(yīng),因此現(xiàn)在幸福系列的每一款都是由車友命名的。這個(gè)系列展示的是70-80年代,很多車友童年時(shí)的玩具和游戲等美好回憶。除了精美的懷舊圖案,還有不同的顏色可以選擇。雖然這個(gè)系列采用大眾化休閑版型設(shè)計(jì),但有一些細(xì)節(jié)處理采用的是騎行服的方式,比如后口袋以及肩部腕部等細(xì)節(jié)的處理。而在拼布上,幸福系列采用專業(yè)的運(yùn)動布料,包括運(yùn)動關(guān)節(jié)部增加彈力纖維的布料,運(yùn)動的時(shí)候和普通休閑服相比有很大的改善。
“以后我們會推出生靈系列,”李總介紹說,“結(jié)合熱升華轉(zhuǎn)印和染色布工藝的結(jié)合,以動物皮毛的紋路作為主題,F(xiàn)在這系列已有兩種主題商品:金錢豹和斑馬,希望以此喚醒對動物的關(guān)愛以及對自然的回歸!
為保證質(zhì)量,思帕客服飾生產(chǎn)線上大多采用昂貴的進(jìn)口設(shè)備
目前思帕客產(chǎn)品的路線會在保持專業(yè)化的同時(shí)向都市化、休閑化的方向發(fā)展,并在生產(chǎn)輔料方面做提升,比如采用意大利的褲墊和防滑松緊帶提高產(chǎn)品的檔次。不過盡管李總表示很希望與國內(nèi)的供應(yīng)商合作,但是目前國內(nèi)紡織行業(yè)很多物料和機(jī)器設(shè)備都達(dá)不到市場對產(chǎn)品的要求,選擇進(jìn)口的設(shè)備和進(jìn)口物料作為補(bǔ)充也是迫不得已。
李總還提到目前思帕客業(yè)務(wù)的重心正逐漸向團(tuán)隊(duì)定制轉(zhuǎn)移,目前小批量定制產(chǎn)品的銷售已經(jīng)占到公司營業(yè)的50%。他表示這個(gè)份額在日后仍然會增加,其中大致有兩個(gè)原因:一是網(wǎng)絡(luò)銷售的沖擊會令實(shí)體車店大批量騎行服的銷售壓力變大,而轉(zhuǎn)向小批量定制避免產(chǎn)品款式?jīng)_突,將會是更好的選擇;二是隨著自行車文化的普及,很多車友或者俱樂部對于騎行服的質(zhì)量以及個(gè)性化要求都會提高,這會令定制產(chǎn)品的需求更大。對應(yīng)這個(gè)趨勢,思帕客增加小批量定制產(chǎn)品的動作就不難理解。目前他們定制騎行服的起訂量只需10套,“只要10套就可以做成車友專屬的款式,并且花費(fèi)的成本也不會太大,比較適合車店去選擇。所以車店的訂貨方式從商品為主,變化到一定比例的定制,包括大客戶的專銷款,也是新的市場方向!
值得一提的是,思帕客提倡自行車運(yùn)動是大眾化運(yùn)動,所以他們比較少參與專業(yè)賽事級別的推廣,“因?yàn)槲覀冇X得自行車運(yùn)動是每個(gè)人都能參與的,其中有很多生活化的元素。我們會結(jié)合這方面的主題與我們的客戶進(jìn)行有效的互動,利用展會把握品牌的理念,與大家分享。”
提到目前市場上流竄的一些假冒偽劣產(chǎn)品,李總也坦言這個(gè)問題令他頭痛了很多年:“我們是發(fā)現(xiàn)一起便查處一起。目前這種現(xiàn)象大部分集中在淘寶,針對淘寶假冒產(chǎn)品多的現(xiàn)象,我們會有網(wǎng)上巡視員專職打擊這些假冒偽劣產(chǎn)品!崩羁傁M源吮Wo(hù)消費(fèi)者以及思帕客品牌本身的利益!榜R云是在推動時(shí)代的發(fā)展,但這也是雙刃劍!彼詈笮χf。
線下線上銷售齊推進(jìn)
提到去年的銷售情況,李總透露思帕客去年的營業(yè)額比前年增長了35%,其中外銷比重不到10%,商品銷售基本沒有什么貼牌的業(yè)務(wù),基本是本品牌銷售。國內(nèi)區(qū)域做得好的是大本營所在地廣東,其次是自行車銷售比較好的地方,如山東、河南、河北、江蘇等!艾F(xiàn)在區(qū)域很大,工作做得不是很細(xì),主動開發(fā)的客戶少,主要是老客戶的支持,可能很多車店還未體驗(yàn)到思帕客的商品和服務(wù),對我們來講也是遺憾,”李總對BIKETO記者說,希望將來能讓更多的車店和消費(fèi)者感受到思帕客品牌的文化和品牌的力量,“我們自認(rèn)為是建立正能量、傳播正能量的一群人,想把自行車運(yùn)動魅力更好地傳播開來!
2014年是思帕客經(jīng)營第5年,作為騎行服品牌,思帕客的銷售網(wǎng)絡(luò)在國內(nèi)已經(jīng)相當(dāng)健全——車店的穩(wěn)定客戶有400-500家,“公司內(nèi)部有一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)部門,無論市場好壞,產(chǎn)品研發(fā)工作是永遠(yuǎn)不會停步,只是產(chǎn)品開發(fā)后,我們放在哪個(gè)時(shí)段去推就需要按照情況來定!绷硗鈱τ诮衲曜孕熊囆袠I(yè)趨于平緩的發(fā)展趨勢,李總表示為了控制風(fēng)險(xiǎn)將會降低庫存,把以前的庫存減少30%,“這是我們四月份做的決定,將會通過三個(gè)月來實(shí)現(xiàn)!
除了實(shí)體店渠道的鋪設(shè)已經(jīng)基本完善,思帕客在網(wǎng)絡(luò)上也已經(jīng)開始鋪設(shè)渠道,比如國內(nèi)大型的網(wǎng)絡(luò)電商平臺京東、天貓和亞馬遜等,商品購買將會十分方便。
思帕客的銷售部門分為5個(gè)小組,來專門面對不同的客戶
在推廣方面,思帕客除了繼續(xù)與專業(yè)媒體進(jìn)行合作外,還會較多地參與一些本地區(qū)的騎行活動活動!皬V東的騎行環(huán)境非常有利于我們品牌文化的發(fā)展,我們想更多的參與本地的騎行活動!彼寂量臀磥頃谟脩趔w驗(yàn)上深耕,更加注重與終端用戶的直接溝通與服務(wù),積累一片忠實(shí)的用戶,以順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代粉絲經(jīng)濟(jì)的時(shí)代潮流。
另外,思帕客也是著名的磨房200公里騎行活動的合作伙伴,并已經(jīng)啟動服裝的設(shè)計(jì)工作。對于這個(gè)活動,李總也是贊譽(yù)有加:“非常神奇的活動,沒有任何獎金和獎品卻可以集結(jié)1萬人參加。騎行基本需要一天一夜,我覺得大家可以報(bào)名體驗(yàn)一下!
不過對于目前國內(nèi)的自行車市場,李總卻表現(xiàn)出一絲擔(dān)憂!皩τ诮衲晷袠I(yè)發(fā)展緩慢的現(xiàn)象,我們分析了一下,覺得是因?yàn)樾袠I(yè)目前的大體情況是急功近利,沉淀不夠,一些商家追求短期的利潤,追求商品的價(jià)格競爭,導(dǎo)致行業(yè)進(jìn)入不良循環(huán)。再看市場,雖然騎車的人很多,但是長期堅(jiān)持騎車的人很少,每年有不同的人加入到騎行行業(yè)里面來,又有很多人是流失,對于行業(yè)來說很不利!币舱且?yàn)檫@些情況,令思帕客希望通過上述的咖啡項(xiàng)目、體育旅行來增加行業(yè)深化與文化積累,長期刺激消費(fèi)。
在大浪服裝產(chǎn)業(yè)基地的新辦公室
如今已經(jīng)是思帕客5年內(nèi)第二次搬家了,從一開始幾十平米空間搬到300㎡的龍勝赤嶺頭,再到現(xiàn)在位于大浪的服裝產(chǎn)業(yè)基地面積約1800㎡的新址,可見思帕客近幾年的發(fā)展速度相當(dāng)快。以前分開的小批量生產(chǎn)線也搬到大浪服裝產(chǎn)業(yè)基地,以適應(yīng)快速反應(yīng)、提高定制服務(wù)的競爭力,F(xiàn)在思帕客公司辦公室的面積為800㎡,倉庫加生產(chǎn)的面積有1000㎡。
新辦公室由品牌總監(jiān)王呈進(jìn)行全部的整體設(shè)計(jì),大廳接待前臺被設(shè)計(jì)成咖啡館的一角,紅磚墻體、木、混泥土及時(shí)尚的海報(bào)畫面搭配,加上書架上的懷舊藏品通過聚光燈的烘托展示,令到訪的賓客印象深刻。李總介紹說,等接待處添置好沙發(fā)、電視、植物綠化后,將會更加舒適!皶苌纤械膽雅f的物件都是我們從幾年前就特意進(jìn)行的主題收藏品。
新辦公室進(jìn)門的右邊是一面懷舊墻,架子上擺著80年代的物件。
接待臺正對面的墻上錯(cuò)落有致地分布著一些海報(bào)圖片
目前公司的架構(gòu)也逐漸細(xì)分,比如剛成立時(shí)只有1個(gè)業(yè)務(wù)部門,但現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到5個(gè),之后也會根據(jù)不同客戶的訴求組建團(tuán)隊(duì)。此外,李總還指出公司有兩個(gè)比較薄弱的環(huán)節(jié)需要加強(qiáng),一個(gè)是市場部,另一個(gè)是產(chǎn)品的開發(fā)部門。他也希望借此次采訪之機(jī)發(fā)布招聘啟事,歡迎有志之士加入思帕客團(tuán)隊(duì)。
鼓勵(lì)員工騎車 讓騎行更簡單
思帕客公司的騎行氛圍很不錯(cuò)。在一開始人較少的時(shí)候,他們會組織到華僑城綠道騎行。即使是搬到龍華后環(huán)境不太適合,大家也會去東莞的綠道,或者回華僑城騎車。王呈總監(jiān)還在華僑城有一家花店,同時(shí)提供復(fù)古休閑單車出租,他們也偶爾去華僑城聞聞花香,騎車兜上一圈。
李總辦公室里放著他的比安奇公路車
“我們公司非常鼓勵(lì)員工騎行,公司提供購車按揭,員工選中什么車子,公司會先買回來,之后從他的工資分期扣款,大部分員工選擇2000-3000元的車子,這樣他們個(gè)人的資金壓力小,還能馬上擁有自己喜歡的單車!倍寂量凸就ㄟ^行業(yè)內(nèi)的朋友買車也可以拿到折扣價(jià),這也是公司給予員工的福利!皩τ趩T工需要的騎行裝備,公司均免費(fèi)配套,加上平時(shí)發(fā)送免費(fèi)的騎行工服,讓大家的騎行變得更簡單!
現(xiàn)在思帕客公司大概有15人左右會堅(jiān)持經(jīng)常騎車,而大部分人則堅(jiān)持每周騎。李總表示公司遷新址后開車上班需要半個(gè)小時(shí),騎車也是半個(gè)小時(shí),所以在不出差前提下,他都會選擇騎車上下班,感覺一騎車整個(gè)人都更精神了。李總說,只要你開始騎車,就會感受到自行車運(yùn)動的各種優(yōu)點(diǎn)。
單車上Café以及體育旅游雖然看起來和思帕客的老本行——單車服飾沒有直接的業(yè)務(wù)聯(lián)系,而且需要投入不少的精力去進(jìn)行,這也難怪李總開玩笑說公司“不務(wù)正業(yè)”。不過無論是單車上Café還是體育旅游項(xiàng)目,最終目的都是推動單車文化以及刺激消費(fèi),最終也可以一定程度上推動行業(yè)的發(fā)展。而在后面的交流中,李總也跟BIKETO記者分享了思帕客在新產(chǎn)品的推出以及營銷方面并沒有絲毫放松。在BIKETO記者看來,思帕客的新項(xiàng)目其實(shí)是在近來一個(gè)近乎停滯的市場環(huán)境下的應(yīng)變創(chuàng)新,通過投入更多的精力去換取長遠(yuǎn)的發(fā)展。
責(zé)任編輯:sunny
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