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我開(kāi)車店這二十年:美騎專訪捷安特代理商賴紅強(qiáng)
有待開(kāi)發(fā)的女性市場(chǎng)及與智能契合的城市車
賴總在采訪中表示,認(rèn)知需要過(guò)程,當(dāng)前女性市場(chǎng)還需要大力培養(yǎng)。此外他在看到與智能相結(jié)合的自行車時(shí)客觀認(rèn)為“他們只是把互聯(lián)網(wǎng)的東西應(yīng)用到自行車上,自行車離不開(kāi)有質(zhì)量的制造”,他肯定莫曼頓與百度的合作建立了休閑車的系統(tǒng),這也是一大方向。
捷安特為女性推出了靚麗的女性車,現(xiàn)在逐步得到女性車友的青睞
捷安特的城市車品牌:莫曼頓,主打休閑生活,這是未來(lái)自行車的一種生活方式,捷安特早已看到了它的市場(chǎng)。
不盲目開(kāi)店,應(yīng)變要快,眼光要準(zhǔn)
他用二十余年的時(shí)間花在開(kāi)店這件事上。近幾年部分車店因?yàn)殇佔(zhàn)、人工成本、?jìng)爭(zhēng)加劇導(dǎo)致銷量下滑等因素走得踉踉蹌蹌,賴總告訴我們一個(gè)事實(shí)“我們十年前編一個(gè)圈是15塊錢,現(xiàn)在是20元。我們算了一下,根本不夠付工資了”,但經(jīng)營(yíng)相對(duì)順利的他在經(jīng)營(yíng)心得方面自然看得更遠(yuǎn)。首先是活動(dòng)極大地帶動(dòng)了銷售,各個(gè)車店都組建了相應(yīng)的俱樂(lè)部(一個(gè)俱樂(lè)部無(wú)法服務(wù)所有的車友),通過(guò)頻繁的活動(dòng)形成影響,并在車友間樹(shù)立口碑實(shí)現(xiàn)口口相傳的最佳傳播效果。賴總稱,組織的形式以活動(dòng)為主,比賽為輔,經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn),他表示這給車店帶來(lái)的影響很大。比賽為輔,也并不意味著賽事是“走過(guò)場(chǎng)”,賴總舉辦的江蘇省業(yè)余自行車賽到今年已經(jīng)跨入十五個(gè)年頭,他也成立了相應(yīng)的車隊(duì),偶爾也會(huì)參與到鐵人三項(xiàng)的比賽當(dāng)中。他對(duì)車友也很照拂,與胡浩結(jié)識(shí)較早的他曾在早年贈(zèng)送胡浩比賽用車。
很多時(shí)候我們講到線下車店總難免與電商掛鉤,美騎記者與賴總的交談也很自然地談到這個(gè)方面。他表示若在一個(gè)公平的起跑線上,電商會(huì)在服務(wù)上遜色。自行車是需要服務(wù)落地的產(chǎn)品。當(dāng)然,線下的車店從一定程度上講則比電商更能解決就業(yè)問(wèn)題!耙越莅蔡貫槔,全國(guó)有三千多家店,相關(guān)的服務(wù)人員起碼要兩萬(wàn)多人;如果說(shuō)純電商,只要兩三百人再加一個(gè)大倉(cāng)庫(kù)即可”。互聯(lián)網(wǎng)是很好的東西,但不該被神化,實(shí)體車店在面對(duì)電商時(shí)也不必過(guò)于恐慌,可以從容應(yīng)對(duì)。
賴總店內(nèi)滿目琳瑯的自行車
從業(yè)多年的他看多了行業(yè)的起起伏伏,自然對(duì)業(yè)界的泡沫相當(dāng)敏感。自行車熱帶來(lái)投資潮,他見(jiàn)過(guò)太多不懂自行車又以為可以賺快錢的人,這批人心態(tài)浮躁、不會(huì)經(jīng)營(yíng)客戶、不懂帶活動(dòng)、不肯營(yíng)造騎行氛圍,一發(fā)現(xiàn)不掙錢店面也就維持不下去。很多開(kāi)店潮關(guān)店潮都是因此卷起的。他不建議在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)盲目闖入自行車行業(yè)。
可影響一個(gè)車店的生存不僅僅這些因素,品牌的選擇也會(huì)帶來(lái)很大的影響,尤其是當(dāng)下某些品牌進(jìn)行掐架的時(shí)刻。他建議店中主要經(jīng)營(yíng)的品牌產(chǎn)品線需要足夠?qū)挿海要有一定的前瞻性,并有快速調(diào)整的應(yīng)變能力,快速處理存貨降低經(jīng)銷商的壓力。
攝影:阿志
文字整理:凌子、Alexa
責(zé)任編輯:凌子
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