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SPECIALIZED RETUL系統(tǒng)升級:新零售進入大數(shù)據(jù)時代
“新零售”是馬云在去年杭州云棲大會上提出的未來五大新趨勢之一,這一概念在其他行業(yè)早已成為熱詞,在總是慢半拍的自行車行業(yè)卻鮮有人提及。
“互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)零售行業(yè)受到了電商互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。未來,線上與線下零售將深度結合,再加現(xiàn)代物流,服務商利用大數(shù)據(jù)、云計算等創(chuàng)新技術,構成未來新零售的概念。純電商的時代很快將結束,純零售的形式也將被打破,新零售將引領未來全新的商業(yè)模式!边@是馬云給出的定義。
SPECIALIZED作為一個美國公司,自然不會像中國商人那樣奉馬云語錄為經(jīng)營圣經(jīng),甚至可能不知道“新零售”在中國正是熱詞,但它將成為自行車業(yè)內首個能真正踐行這樣的商業(yè)模式的企業(yè)。
與此同時,國內自行車公司想利用大數(shù)據(jù)時,目前往往只能用購買天貓雙十一消費數(shù)據(jù)這類無奈辦法。
2017年9月12-13日,SPECIALIZED中國在南京舉行了“MY18”經(jīng)銷商大會暨2018新品介紹會。會上提出了一個新口號:將零售帶入數(shù)字時代。
故事要從2007年講起,當時一家名叫RETUL的專注于自行車fitting技術及訓練的公司在美國科羅拉多州誕生了。當RETUL還是一家獨立的公司時,他們就為全世界數(shù)以千計的騎行者做過fitting,也教授過數(shù)以百計的自行車訓練課程。他們是自行車店、fitting工作室、自行車訓練中心、醫(yī)療專業(yè)機構的合作伙伴,讓騎行者在fitting過后能擁有高質量的騎行生活。
2012年,RETUL被SPECIALIZED收購。通過合作的方式,RETUL為SPECIALIZED原有的Body Geometry Fit產(chǎn)品提供了知識及技術補充,讓研究結果變得更精確。
也許有些車友已經(jīng)體驗過RETUL的fitting了,這次SPECIALIZED隆重推出的是RETUL MATCH系統(tǒng)。鑒于fitting有一定的價格門檻,不是每一位剛踏入自行車世界的新人都愿意花數(shù)目不小的一筆錢去做一套檢測,但每一位新人都會為自己該選怎樣的車和裝備,該選什么尺碼而苦惱。RETUL MATCH就提供了一套初級的解決方案,它對所有消費者都是免費開放的。
RETUL MATCH的測量過程可大致分為四個部分:
一、在測量機器的大屏幕上,在車店技師或fitter的協(xié)助下完成6到7題的問卷,題目是關于用戶的基本信息及騎行偏好(如用戶性別、騎哪類型的車、一周騎行時長等)。不同答案將對測量結果產(chǎn)生影響。
二、找出車座高度(seat height)。技師或fitter會用機器記錄用戶的髂骨、髕骨中心和腳踝的位置,通過這三點能快速大致算出用戶需要的車架尺碼和座高。
三、測量腳長和足弓高度,這樣能得出用戶適合什么鎖鞋尺碼。
四、系統(tǒng)通過RETUL歷史上積累的fitting大數(shù)據(jù)進行計算得出用戶的匹配結果,輸出測量報告,生成“Passport(護照)”頁面。系統(tǒng)中收錄有SPECIALIZED在當?shù)劁N售的所有自行車及鎖鞋商品,包括店家也許沒有備貨的部分。測量報告鏈接會以郵件的方式發(fā)給用戶收藏,用戶無論是在哪家SPECIALIZED專賣店做的RETUL MATCH,都可以在RETUL官網(wǎng)里找到自己的“Passport”,再在任意時間重新調出自己的數(shù)據(jù)。
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