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自行車直銷序幕拉開 TREK加入電商戰(zhàn)團(tuán)
或許網(wǎng)上買TREK émonda不再是夢(mèng)!
TREK在其美國(guó)經(jīng)銷商大會(huì)上做出重大決定,將于9月底在網(wǎng)上銷售全線的自行車產(chǎn)品。整車將由TREK寄給經(jīng)銷商裝配(而不是直接寄給消費(fèi)者)。當(dāng)然在每一筆銷售中,當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商都能得到相應(yīng)的服務(wù)回報(bào)。
此外TREK還將在其網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)上銷售零配件及裝備,包括自家的Bontrager和Electra,同時(shí)還有其他品牌的產(chǎn)品如Park Tool、Garmin、Finish Line及Burley。此類產(chǎn)品則會(huì)直接寄送給消費(fèi)者,然而當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商仍能得到一筆服務(wù)費(fèi)用。
TREK:到我們出場(chǎng)的時(shí)候了
TREK總裁John Burke在崔克年度經(jīng)銷商大會(huì)上向蒞臨的上千位經(jīng)銷商代表發(fā)布這項(xiàng)計(jì)劃?偛帽硎具@個(gè)計(jì)劃已經(jīng)醞釀了兩年,被譽(yù)為“TREK迄今為止最大的投資”?偛眠引用父親的一句格言自勉“從不停止進(jìn)攻”,“我們開始研究網(wǎng)絡(luò)銷售,發(fā)現(xiàn)不錯(cuò)——這是一次很棒的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,現(xiàn)在到我們出場(chǎng)的時(shí)候了!
Burke表示網(wǎng)上銷售項(xiàng)目名為Trek Connect——將從各個(gè)方面增加了品牌經(jīng)銷商的利益。崔克正在擴(kuò)大其企業(yè)管理教育計(jì)劃,同樣為經(jīng)銷商提供新穎的市場(chǎng)營(yíng)銷技巧包括季度性的促銷展示海報(bào)及季度產(chǎn)品目錄。
崔克還發(fā)布了服務(wù)教育及認(rèn)證項(xiàng)目——得到經(jīng)銷商的廣泛認(rèn)可。Burke表示目前服務(wù)僅占大部分車店收入的7%,卻占了車店總利潤(rùn)的四分之一。為此提供服務(wù)質(zhì)量也是車店賴以持續(xù)生存及盈利的途徑。
TREK正在威斯康星州的工廠內(nèi)建一個(gè)5000平方英尺的服務(wù)教育中心,預(yù)計(jì)明年一月份開班,計(jì)劃明年培訓(xùn)約1000位服務(wù)人員。
除了技師和服務(wù)經(jīng)理的培訓(xùn),TREK還將為經(jīng)銷商提供服務(wù)中心的設(shè)備陳列、工具等,使其成為認(rèn)證服務(wù)中心。
小而美的網(wǎng)絡(luò)銷售 經(jīng)銷商利益如何分配?
Burke及其他高層表示自行車的網(wǎng)絡(luò)銷售暫時(shí)不會(huì)太大。消費(fèi)者需要選擇當(dāng)?shù)氐拇蘅私?jīng)銷商來進(jìn)行后續(xù)服務(wù)。被選中的經(jīng)銷商則會(huì)相應(yīng)獲得一筆費(fèi)用,費(fèi)用包括庫存、快遞及部分的銷售費(fèi)用,這取決于與TREK的協(xié)議。而他們最低可獲取保證金的80%。
Burke稱下單的自行車將由TREK倉庫直接發(fā)送到各地,而不會(huì)從經(jīng)銷商的庫存中調(diào)走。
新網(wǎng)站將把TREK和Bontrager網(wǎng)站整合起來(目前兩者是分開),提供實(shí)時(shí)聊天供消費(fèi)者咨詢。除了購物之外,新的網(wǎng)站還可讓消費(fèi)者查看最近的車店有哪些特別的貨。
所有的崔克經(jīng)銷商將參與到這個(gè)項(xiàng)目中,但可選擇是否作為配送點(diǎn),或者可以標(biāo)明能夠送貨的距離。
經(jīng)銷商David Sanborn表示他很喜歡這個(gè)想法。
“有些人太忙沒空到實(shí)體店買車,但我們可以通過大卡車送貨并帶上一些裝備……關(guān)系會(huì)開始建立。”
崔克總裁提供的生財(cái)有道:女性產(chǎn)品和E-bike要把握
TREK同時(shí)還發(fā)布了一個(gè)記賬服務(wù)——Ascend Bookkeeping,已經(jīng)在市面上試行了一年。Burke說此服務(wù)的目的在于讓經(jīng)銷商用上與TREK相同的記賬和分析服務(wù)(專為自行車零售定制的)。
Burke還告訴經(jīng)銷商在來年的生財(cái)之道——銷售E-bike。目前崔克銷售的E-bike占據(jù)美國(guó)的2%,該公司銷售的自行車占全美銷量的30%。今年經(jīng)銷商大會(huì)還發(fā)布了三輛新的E-bike。崔克還將為經(jīng)銷商提供方法以增加女性產(chǎn)品部分的銷售,Burke認(rèn)為未來五年女性產(chǎn)品將可為車店銷售貢獻(xiàn)一半的份額。
TREK電商服務(wù)也有延伸到中國(guó)的計(jì)劃,但是具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)仍然未知。
責(zé)任編輯:凌子
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