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全球自行車產(chǎn)業(yè)鏈信息網(wǎng)

精品車店 行業(yè)動態(tài)

品牌與實體車店,哪種方式才能實現(xiàn)共贏?

自行車品牌商與終端實體店,是自行車市場的兩大重要組成部分,然而隨著今年自行車行業(yè)發(fā)展放緩,市場不景氣的情況下,品牌商與車店——兩個曾經(jīng)密切合作的伙伴產(chǎn)生的矛盾逐漸浮出水面。第二屆美騎自行車高峰論壇上,聚集了眾多品牌商與車店主,美騎提供了一個平臺,讓雙方可以很好地交流,共同度過時下的困境,創(chuàng)造自行車市場的輝煌。

車店代表

四位車店代表

本屆高峰論壇的議題四正是“自行車品牌與車店對話”,共有FOCUS中國總經(jīng)理朱政軍、美利達(dá)自行車廣東銷售經(jīng)理強建平、米賽爾自行車總經(jīng)理肖緒國、UCC大中華地區(qū)銷售總監(jiān)楊文、,斕刈孕熊嚳偨(jīng)理葉平五位品牌商代表,德國CUBE北京總代理庹笑泉、鏈輪單車總經(jīng)理鄒成、深圳騎行者車店總經(jīng)理劉峰、威行單車車店主張成四位車店代表進(jìn)行交流。

實體店與品牌商的互相需求

在論壇主持人郭強的引導(dǎo)下,各位車店主提出了對品牌商的需求:希望品牌商能夠及時提供符合市場潮流的產(chǎn)品;品牌商擴大自己的影響力,把顧客吸引到實體店;品牌商承擔(dān)更多的推廣宣傳責(zé)任,減輕車店宣傳壓力;O2O模式下,實體車店需要合理的分成。

品牌商代表

五位品牌商代表

品牌商對經(jīng)銷商的要求做了總結(jié),就是希望品牌商給付出勞動的實體店合理的利潤。這個要求是正常的,不給實體店利潤的品牌商不是好品牌商。如今的自行車市場真的不好么?其實不是,根據(jù)美騎的行業(yè)調(diào)查報告,只是市場增速放緩而已。品牌和實體店要做的事情是如何提高中國自行車的氛圍,推廣自行車文化。品牌商肯定會提供好的產(chǎn)品,“品牌品牌”,沒有品質(zhì)何來牌子。各個車店主要加強和品牌商合作,車店主直接面對消費者,了解需求,應(yīng)該及時反饋給品牌商。只有這樣品牌商才能更好服務(wù)實體店,實體店才能更好服務(wù)車友。

FOCUS中國總經(jīng)理朱政軍贊成品牌商自己需要加強努力的同時,也對實體店提出了要求。品牌商把自己的品質(zhì)交給車店時,車店是否把自己做成有品質(zhì)的車店?車店要了解品牌,了解自行車文化。盡管現(xiàn)在市場不好做,但仍有部分車店的銷售業(yè)務(wù)再增長,關(guān)鍵在于他們在困難時期找到了新的經(jīng)營模式。

在前幾年自行車發(fā)展迅速時,一大堆實體店開業(yè),他們只需要單純地賣車就能賺錢,如今市場進(jìn)入寒冬,許多車店倒閉,其實也是一次洗牌,淘汰那些不了解自行車,對自行車產(chǎn)業(yè)和銷售品牌研究不夠的車店。

肖緒國總經(jīng)理坦誠,米賽爾更注重開拓新人,找其它行業(yè)的人參與自行車,提供駐店技師作為技術(shù)支持,讓新生車店做大。除了賣車,實體店更應(yīng)該注重售后服務(wù),讓消費者覺得你的實體店更專業(yè),會拉動消費。把自行車當(dāng)成事業(yè),而不是單獨拼價格,單純?yōu)榱速嶅X而去做自行車,并不會推動這個行業(yè)的發(fā)展。

O2O與實體店完全可以共融

戴璐提問

戴珞提出自己的疑問

著名車手戴珞,同時也是一個實體店的經(jīng)營者,提出了自己的疑問。戴珞通過比賽與去全國各地的同仁交流,發(fā)現(xiàn)市場普遍不好,提出自己的一些看法。生意好時,品牌商給代理商、實體店施加銷售壓力,導(dǎo)致實體店越來越多,市場競爭陷入惡性循環(huán)。大經(jīng)濟背景遭遇挫折時,自行車行業(yè)也受到影響,前幾年留下了許多庫存,品牌商和實體店爭利。戴珞舉了例子,今年南京展期間,部分實體店咬著牙進(jìn)貨,結(jié)果雙十一期間,部分品牌就以比進(jìn)價更低的價格促銷產(chǎn)品。品牌商與實體店怎么共融?

張成也補充做車店主十分辛苦,單品的利潤只有20%到30%,但是運營成本也很大,必須先拿貨再銷售,若是造成產(chǎn)品囤積很容易虧本。

品牌商坦誠目前的O2O模式對實體店經(jīng)營產(chǎn)生了影響,但戴珞提出的狀況是極個別現(xiàn)象,是少數(shù)不負(fù)責(zé)任的品牌才會如此。品牌商強調(diào)車店時自己的衣食父母。O2O模式是實體銷售的互補,實體店不滿意的原因是因為O2O搶走了他們的利潤,只要品牌商能夠在O2O經(jīng)營的情況下,也能保證實體店的利潤,實體店也是樂于見到這種模式的。

無論實體店還是電商賣車,最終都要面臨售后服務(wù)這一環(huán)節(jié)。而實體車店是售后服務(wù)的主體,實體店的角色定位要從賣車到服務(wù)轉(zhuǎn)變,自行車行業(yè)永遠(yuǎn)離不開實體店。

單一專賣店難以存活 綜合店更受青睞

綜合實體店

鄧永豪認(rèn)為專賣店會消失

烈風(fēng)的“干它一半”推出后,遭到許多實體車店的謾罵。不過烈風(fēng)董事長鄧永豪先生表示,“烈風(fēng)不是要干掉門店,而是要協(xié)助門店轉(zhuǎn)型!闭J(rèn)為三年內(nèi)專賣店就會消失,綜合店會成為主流。

而朱政軍總經(jīng)理在某些方面也認(rèn)同這一觀點,認(rèn)為單一產(chǎn)品的專賣店很難存活。既然這樣品牌商就要想辦法。朱政軍經(jīng)理提出兩點建議:一是品牌商拓寬自己的產(chǎn)品線,做符合品牌理念的產(chǎn)品,這樣下屬車店也可以賣多種產(chǎn)品;二十與互補型品牌合作,比如運動車就找休閑車品牌合作。朱總也強調(diào),合作要強調(diào)“門當(dāng)戶對”,這樣組成的綜合店才能吸引同一消費水平的車友光顧。

肖總也舉了一個米賽爾離職員工的故事。該員工是一個技術(shù)控,回陜西老家開自行車店,對工具和自行車技術(shù)執(zhí)著,也愛好攝影。于是他在開店的同時給別人拍婚紗攝影,加入單車元素,慢慢單車婚紗攝影逐漸流行;之后開咖啡店,讓車友們無償或者付費喝咖啡,從中賺取利潤。車店主在經(jīng)營時遇到苦難,要想自己的特長是什么,特長可以彌補車店經(jīng)營損失,讓車店存活下去。既能滿足自己的愛好,又能服務(wù)消費者。這其實也是一種綜合車店,跨行業(yè)的綜合店。

我們常說一個產(chǎn)品好不好,主要看品質(zhì)和服務(wù)。自行車產(chǎn)業(yè)方面,而品質(zhì)則由品牌商提供,至于服務(wù)則要仰仗各個實體店。品牌商與實體店需要更多交流,互相擔(dān)當(dāng),一體共榮,共同推進(jìn)自行車產(chǎn)業(yè)與文化的發(fā)展。

責(zé)任編輯:昭歌

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  • 熱門評論
  • qieyuan007 2015-11-26 00:13

    真沒興趣看你們天天商量來商量去的。有時候感覺美騎像cctv整天凈講些大數(shù)據(jù) ,有時候又變成八卦小報。我還是喜歡八卦

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    • 美騎兔腦殘粉 2015-11-26 08:52

      你不喜歡看總有人喜歡看的

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    • 飛騎的菜頭 2015-11-26 08:58

      八卦小報也是有的,行業(yè)大數(shù)據(jù)也不能少的。美騎面對全國各種類型車友,入門級車友可以看【新手干貨】系列,想看八卦的請關(guān)注【好騎心日報】系列,對自行車運動有一定了解的請看【流言終結(jié)者】系列。

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    • 十八仔
      回復(fù)飛騎的菜頭
      2015-11-27 00:39

      最煩的是那些借貼做廣告的帖子,進(jìn)去以為能學(xué)到什么好東西,原來是自編自導(dǎo)的廣告貼!斑竹們把把關(guān)吧

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  • 我只騎車 2015-11-25 22:58

    我真不在乎你們是死是活,因為不管怎么玩,產(chǎn)品都只會越來越好或者越來越有意思。適者生存。

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    • Luffy 2015-11-25 23:11

      產(chǎn)品只是消費的一部分,當(dāng)你的車壞了卻找不到車店維修的時候就知道車店有多重要了。

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    • K4W1H0R53
      回復(fù)Luffy
      2015-11-26 21:41

      壞啥?架子斷了到頭來還是返廠,普通小毛小病自己解決,要車店干啥? canyon能混這么好不是沒道理的。

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    • 十八仔
      回復(fù)K4W1H0R53
      2015-11-27 00:36

      可惜,Canyon國內(nèi)下單比較麻煩!

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  • yingchao 2015-11-27 20:13

    網(wǎng)上訂貨,實體取貨+售后保養(yǎng)

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    • 飛騎的菜頭 2015-12-09 09:16

      就這個FEEL倍爽!

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    • yingchao
      回復(fù)飛騎的菜頭
      2015-12-09 13:09

      feel什么東西

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  • 坐墊與丁丁 2015-11-27 18:28

    只要利益分配能讓各方都滿意,共存沒什么障礙。

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    • 飛騎的菜頭 2015-12-09 09:17

      天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往!

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    • 坐墊與丁丁
      回復(fù)飛騎的菜頭
      2015-12-09 10:03

      君子有利不圖非禮也

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  • 十八仔 2015-11-25 22:40

    國內(nèi)的實體店服務(wù)真是差強人意,沒什么服務(wù)意思,幾乎無FIT服務(wù),買個車就按照客戶的身高去選車架,悲劇,不倒閉才怪

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    • 我_南海人 美騎編輯 2015-11-26 09:32

      你說的這個還是得看車店定位啊,一套FIT器材動輒20萬,現(xiàn)在高端車店流行的做法是收費FIT(除非你買的是近十萬的豪物),一次從幾百到兩千元不等,如果買輛三四千的車,消費者肯花錢去做嗎?這么大的基礎(chǔ)投資,如果車店送FITTING,什么時候才能收回成本?

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    • 十八仔
      回復(fù)我_南海人 美騎編輯
      2015-11-27 00:28

      FITTING本來就是要收費的,天下沒有免費的午餐,沒有FIT,騎單車我想更多的是對人體的傷害,而非我們自己想當(dāng)然的對身體有益!特別是公路車更需要FITTING!進(jìn)到很多實體店,很多老板們都先問你要多少價位的車!只關(guān)心價格而不是客戶的實際需求!新手往往被誤導(dǎo)!杯具!向他咨詢哪個車架合適,象征性根據(jù)身高給出了車架號碼,還美其名曰身體柔韌性好的話可以 加大一碼,臥槽!

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  • 全部
  • 騎營寨-阿強 2016-06-23 14:00

    要我說,做好自己的事情就好。批發(fā)的批發(fā),貿(mào)易的就貿(mào)易。零售的零售。批發(fā)商別整批發(fā)價出來零售。

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  • 槑槑-爬坡亡 2015-12-20 18:01

    實體店挺好

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  • szgsyj 2015-11-26 12:18

    綜合店會成為主流

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  • 四川敖道長 2015-11-26 11:33

    這的卻是目前最應(yīng)該思考的直接問題

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  • 暁旗暁 2015-11-25 23:42

    真正讓消費者受益就行了

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  • 沐浴陽光男孩 2015-11-25 23:42

    品牌商看你們了,不行的趕緊收購,來個大雜燴,這樣發(fā)展自行車產(chǎn)業(yè)!

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  • akatuki 2015-11-25 22:34

    實體店應(yīng)該主打服務(wù)牌

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    • 飛騎的菜頭 2015-11-26 09:03

      以前單純賣車盈利的時代已經(jīng)過去,沒有服務(wù)、沒有特色的車店就在這次洗牌中淘汰吧。問題是,有多少車友愿意接受有償服務(wù)呢?打個氣一元,補胎五元,調(diào)整剎車、變速十元,你愿意付錢么?

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