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Missile米賽爾肖總:少量多樣的產品路線是機會
▲我們在2016上海展上采訪到了米賽爾的肖緒國總經理
美騎:我們每年采訪米賽爾一次,14年的主題是“整合資源”,15年的主題是“如何對抗行業(yè)霧霾”,那么今年米賽爾想向消費者傳遞的信息主題是什么?
米賽爾:豐富產品,內外結合,加上個性化服務。其中“內外”指的是內銷和外銷一起做,也許這樣在未來更有機會。
這兩年,外銷確實比內銷好做。但這是就對品質有追求的企業(yè)而言的,畢竟在國內的很多人眼里,運動自行車有那個外形就可以了。
內銷拼價格拼到最后的結果就是,消費者享受不到服務,企業(yè)沒利潤,根本生存不下去。所以我認為還是要找好定位,小企業(yè)少量多樣,做些有新意、與眾不同的東西,做避開競爭的東西。比如現在大家拼2000元以下的30速山地車,這塊的市場沒有多少利潤,那有沒有其他有空間的車款可以做?即便它的量很少,但它的利潤點夠,對于我們這樣的企業(yè)還是有機會的。
▲米賽爾的折疊車產品
美騎:去年米賽爾推出了非常全面的產品線,經過一年在銷售上的考驗,今年有沒有對產品線作出調整?
米賽爾:今年有更多的公路車出來,特別是碳纖公路。雖然現在國內還是山地車售出的量大,但公路車的增長速度更快。而在外銷方面,山地車比較少,主要是E-bike和部分公路車。E-bike對于外銷是一個增長點,但放在內銷就很艱難,因為它們的單價比較貴。
▲米賽爾的公路車產品
▲米賽爾的E-bike產品
美騎:去年到今年,米賽爾在公路車上推出了一些有著搶眼圖案的紀念涂裝,這些車真的被放在了市面銷售嗎?推出這些車款的用意在哪里?
米賽爾:每一臺都是拿來賣的,每一臺都是量身定制的。如果單純是為了營銷形象,那這里的費用太高了。在紀念版里,“年年有余”的涂裝比較受歡迎。有些國外的客人來提需求,我們也可以給出涂裝的效果圖。大多數的客人是要求在涂裝上加自己的簽名或頭像。
紀念版的銷量每年在100件以下,占總體的比例是很小的。但其實對于經銷商來說,這種定制車的利潤更高,如果推廣開來是有前景的。
▲米賽爾的紀念涂裝
美騎:各品牌多多少少都會從消費者中聽到批評的聲音,您怎么看待負面評論?
米賽爾:我希望看到有人來對我們吐槽,吐槽越多,說明我們的空間越大。我們要去看消費者吐槽的是哪個點,有些人直接說:“這是什么垃圾牌子!钡行┤藭嬖V你,這個涂裝、這個顏色做得不好,不好在哪里。我們需要后者這樣的聲音。品牌需要靠罵去進步,一片贊美是有大問題的。
美騎:在本次上海展,米賽爾有哪些新亮點?
米賽爾:我們這次的位置很好,在捷安特和美利達旁邊,而且這里的人流也不錯。跟著內銷的老大和老二,能學到很多東西。我們以往的攤位是16~20格,這次為了這個好位置,只能拿4格來展示。在這四天里,我們比以往省了一半的攤位費用,我們就可以拿這筆費用去做活動,做促銷,做培訓。
▲米賽爾在2016上海展上的展位
美騎:在目前的市場環(huán)境下,很多品牌的專賣店數量都在萎縮,米賽爾的經銷商狀況如何?
米賽爾:目前我們在全國有300多家經銷店。這兩三年,米賽爾的門店數量并沒有什么變化,因為本來就少。我們的目標是擴充渠道,尤其是爭取與更多店中店或綜合店合作。我們更青睞綜合店,是因為它們自己的生存空間更大。每個品牌都有通過專賣店去推廣形象的需求,也有些經銷商是品牌的鐵桿粉絲,愿意去跟隨。但店老板若沒有很好的理念,也很難。無論是哪一種店,都需要老板會做市場、會推廣。我們的車不是買菜車,是運動型的,還是要專業(yè)的人來賣。
我們在北方的銷售業(yè)績更好,這跟我的性格有關,我喜歡交朋友。我們的路還很長,每一步都要靠整個團隊去細細經營。
美騎:有哪些開店理念是您不認同的?
米賽爾:完全看價格。有些車店主一上來就問:“你這個車能不能賣到兩千以下?”我回答:“不能!彼麄儧]有看過你的東西,不知道你用的是什么材料。他們又問:“為什么別人可以?”我們有對材料、制造和零配件的堅守,這也是我們堅持使用廣東生產的零件的原因,我們沒有去用北方的零件,那成本已經差了很多了,但是這樣才安全。若使用了品質有問題的零件,雖然錢到了我們的口袋,但我會心慌,哪天出了狀況怎么辦?
我們公司收到的所有關于品質的抱怨,我都要一件一件地去看,去了解是什么原因,我關心米賽爾的口碑和形象。當一個品牌還小的時候,就要把格局定好——我們就要做高品質的產品。
▲米賽爾的高品質山地車
美騎:在市場狀況不明朗的情況下,許多品牌都在花精力安撫經銷商的人心,那米賽爾與經銷商是如何溝通的?你們間的關系如何?
米賽爾:我們沒有花大力氣去做安撫工作。在交流過程中,更多的時候是經銷商敦促我們去做更多的產品。我們的經銷商中,有很多是跟了我們很多年的DIY店,都是從小慢慢做起來的,他們本身的生存能力非常強。我們以少量多樣的方式把車架和零件給他們,他們就可以進行個性化的組裝,他們其實活得還蠻滋潤的。
他們有許多回頭客,以前買米賽爾的車架的,現在又找他們買米賽爾的整車。現在人工比較貴,加上我們有促銷活動,消費者會覺得整車更劃算。
美騎:米賽爾接下來有哪些計劃?又有怎樣的目標?
米賽爾:我說“走一步算一步”,你信嗎?在大環(huán)境不明朗的情況下,我們對內銷沒有硬性的目標,但我們對品牌有規(guī)劃。米賽爾還很年輕,我們想穩(wěn)扎穩(wěn)打,一步一個腳印地去走。沒必要去大力擴充和冒進,目前先服務好已有的經銷商,讓他們有車可賣,有錢賺。
責任編輯:Alexa
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