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全球自行車產(chǎn)業(yè)鏈信息網(wǎng)

行業(yè)動態(tài)

梁晨:傳統(tǒng)自行車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型


互聯(lián)網(wǎng)+

在一場深圳的創(chuàng)業(yè)沙龍上,深圳趣動智能科技創(chuàng)始人梁晨發(fā)表了主題為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的分享。其中關(guān)于自行車產(chǎn)業(yè)的論述為我們提供了新角度的思考,小編在此摘引與行業(yè)共勉。


我是軍人出身,做過程序員、做過康師傅、做過8自行車品牌全國產(chǎn)品和營銷整合,算是跨了多個行業(yè)了?熹N品和自行車都是很傳統(tǒng)很重資產(chǎn)的行業(yè),涉及到研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、省代、市代、終端店等很多環(huán)節(jié)。今天就結(jié)合自己行業(yè)遇到的實際問題總結(jié)一下,希望能夠與大家探討出一些傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的思路。

互聯(lián)網(wǎng)人士一直叫喊著要顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),也做過很多嘗試,有的成功了,有的失敗了,這些動作在傳統(tǒng)人眼中其實都是自己玩的熱鬧。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)人士也是很想擁抱互聯(lián)網(wǎng)的,但想要做到這一步很很不容易,大多都只是想想,主要原因有兩方面,一是不知道怎么搞,二是就算知道怎么搞,但實際情況搞不了。

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)涉及到的產(chǎn)業(yè)鏈和實際情況要遠遠比互聯(lián)網(wǎng)人士們想象的復(fù)雜,渠道不是你說直接2C就能做的,成百上千的代理商跟著你混了這么多年有很深的感情,說不要就不要了?企業(yè)也是有責(zé)任感的。而且這里面還牽涉很多的利益因素,這就象政治改革一樣,不能一促而就,只能逐漸變化,一點點的去剝離、改善,要想一下變成歐美民主國家,那最終帶來的后果就是倒閉了。

互聯(lián)網(wǎng)人士和傳統(tǒng)人士因圈子不同,基本沒什么交流,只是一個想著顛覆、另一個看笑話。這次克強總理提出的互聯(lián)網(wǎng)+概念非常好,現(xiàn)在不是誰顛覆誰,而是一個互聯(lián)網(wǎng)向下,傳統(tǒng)向上,互相融合的時代。沒有顛覆,只有改造。

在我看來傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型有兩種形式,一種是服務(wù)型產(chǎn)業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)化;一種是實業(yè)型產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合化。第一種服務(wù)型產(chǎn)業(yè)比較好搞,比如電商平臺顛覆傳統(tǒng)貿(mào)易商,這是可以做到的,因為互聯(lián)網(wǎng)只是縮短了商業(yè)信息流通。第二種實業(yè)型的就難辦了,產(chǎn)品是不能被直接互聯(lián)網(wǎng)化的,你看到的所有產(chǎn)品型互聯(lián)網(wǎng)化只是銷售渠道的互聯(lián)網(wǎng)化,背后的產(chǎn)業(yè)卻無法改變。這一點之所以這么難辦還有另外一個原因就是直接工廠-用戶這種模式對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來講,資金是完全轉(zhuǎn)不過來的。比如說自行車產(chǎn)業(yè),一個年銷8萬臺左右的整車廠,在有地區(qū)代理商的情況下,運作一個全國性全產(chǎn)品的整車品牌,庫存壓力大概在1億元左右,另外還要加上千萬的零件庫存,這只是廠商的庫存,而更多的庫存是轉(zhuǎn)移給代理商了,如果廠家直接做用戶,那么就意味著以上說的數(shù)字至少要翻三倍。這么大的資金量做傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),利潤根本支撐不了,資金效率是非常差的。

另外就是售后和市場費用問題,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)基本上90%的售后是地區(qū)代理商搞定的,如果所有售后自己搞,那將是非常嚇人的團隊規(guī)模和庫存壓力。另外,大部分的地區(qū)市場推廣費用都是代理商出的,尤其象運動自行車這種涉及到文化體育類的產(chǎn)品,必須經(jīng)營用戶、經(jīng)營俱樂部,這些是廠商做不了的,必須要依靠客戶來做,如果全都要廠商出錢,那要多少錢?

所以,我覺得是:自行車產(chǎn)業(yè)要想取消代理商,直接由工廠自己做消費者,那是死路一條。

對于產(chǎn)品型傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),還有一個致命的問題就是無法形成用戶閉環(huán)。產(chǎn)品銷售出去后,怎么能在互聯(lián)網(wǎng)上留住客戶?我們可以在互聯(lián)網(wǎng)上賣東西,但賣完了呢?客戶如何服務(wù)?如何持續(xù)性的獲取用戶信息?分析用戶行為?也許可以做個BBS,但用戶買完之后根本就不上,可以用公眾號,可這些都是單向的,留不住人也分析不了行為。

核心是:產(chǎn)品型傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型沒有載體。這是我想了這么久以來總結(jié)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)型轉(zhuǎn)困難的一個根源性問題。產(chǎn)品必須要有可以互聯(lián)網(wǎng)化的載體。有了載體才能形成客戶行為閉環(huán)。比如自行車,在網(wǎng)上銷售,但要到店里來安裝、維修吧?安裝維修之后呢?客戶不來了,售后記錄沒有、維修記錄沒有、再消費記錄沒有、騎行數(shù)據(jù)沒有,什么也沒有。

我們現(xiàn)在開發(fā)的自行車智能零件是自行車的智能化的核心部件,廠商用很少的代價安裝后,通過終端、互聯(lián)網(wǎng)將整車產(chǎn)品銷售到用戶手中,終端店O2O的上門服務(wù)。設(shè)備本身有里程記錄,會定期提醒客戶哪個零件多少里程應(yīng)該去店里保養(yǎng)了。這樣客戶就會回流到店里,到店里后會有維修記錄。因為硬件跟車是整合在一起的,用戶必須用APP才能使用,這樣廠商到用戶的信息通道就被打通了。廠商透過這個信息通道就可以打通整個從銷售、售后、維修保養(yǎng)、日常騎行行為、產(chǎn)品反饋、進店再消費等一系列工作。

再說說為什么作為自行車產(chǎn)業(yè)人士,我不做整車而只做零件。自行車也是由很多零件組成的,其實整車廠就是組裝廠,有實力的整車廠才最多只會自己研發(fā)車架,其余的都是要靠上游供應(yīng)商,因為自行車別看簡單,但其實每個零件都有很強的專業(yè)性。做智能自行車整車,其實也不外乎就是在某個地方加裝上芯片的事?蛇@芯片裝哪?一定是某個零件上。除了加裝電子設(shè)備的零件外,其他95%以上的地方是根本不需要碰的。為了在一個零件上實現(xiàn)電子智能化而做一臺整車,實在是很吃力不討好。

當(dāng)然,上面講的只是針對運動車市場,而對于大眾通勤型的智能自行車,是必須做整車的,因為大眾不具有專業(yè)知識,也沒有動手能力。

騎車,首先是騎車的體驗,這是由車本身決定的,這只有傳統(tǒng)整車廠才能做到。智能只是一種錦上添花,是在保證體驗基礎(chǔ)之上的。用戶不會因為你是智能而買你的車。而且讓用戶放棄已經(jīng)買的車轉(zhuǎn)而去買智能自行車是不現(xiàn)實的。

做傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)化改造,我認為智能硬件是個很好的切入點。但這中間要考慮一個重要的問題就是對現(xiàn)有生產(chǎn)的影響。如果一個載體對傳統(tǒng)產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品線規(guī)劃要做巨大調(diào)整、或是對生產(chǎn)線要做出巨大調(diào)整,那也是很難成的。這些調(diào)整很多時候?qū)ζ髽I(yè)是致命的。

28日我們在微信做了一次單車智能硬件的產(chǎn)品發(fā)布會,這是全球自行車行業(yè)歷史上第一次線上產(chǎn)品發(fā)布會,線上發(fā)布會在互聯(lián)網(wǎng)圈不是新鮮事,可在我們自行車圈卻是歷史第一回。發(fā)布會共邀請了近五百人,絕大部分是各地區(qū)代理商,還有廠商和媒體,參會的這些客戶基本覆蓋了全中國90%的自行車市場渠道。這次發(fā)布會非常成功,很多客戶把車停在路邊插著充電寶看發(fā)布會直播,比在酒店現(xiàn)場看還緊張。

最后說一句,別讓互聯(lián)網(wǎng)把自己腦袋洗暈了。傳統(tǒng)行業(yè)有傳統(tǒng)行業(yè)的做法,互聯(lián)網(wǎng)思維是沒錯,但要結(jié)合具體情況。把傳統(tǒng)行業(yè)手段互聯(lián)網(wǎng)化結(jié)合產(chǎn)業(yè)實際情況,才能最終實現(xiàn)整體轉(zhuǎn)型。

責(zé)任編輯:Alexa

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  • 張掖美利達 2015-05-11 22:48

    傳統(tǒng)需要適應(yīng)新的市場需求,但是創(chuàng)新也離不開傳統(tǒng)的一些優(yōu)勢

    +1

    22
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